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シニアの暮らしのお手伝い
まごころサポート 世田谷ファンライフ店 運営:株式会社トライ・エフ
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会社紹介
Fun for Fan! 熱いファンのために楽しみを!
お客様のブランドや製品のファンを創出し、ファンが熱く楽しむ時間や空間をご提供する。 それが私たちの理念です。 私たちはデザインやプレミアム景品の企画制作など、様々なプロモーション事業を手掛けてきました。 あるとき高齢者向けの通販事業をサポートする中で、生活に不安を抱える多くの高齢者のお声をお聴きする機会がありました。 そんな高齢者の方たちへ私たちが直接できることはないかと考え「まごころサポート」をはじめることにしました。 私たちの活動エリアである世田谷区では約5万4000世帯もの一人暮らしをしている高齢者がいらっしゃいますが、介護保険制度でヘルパーさんがやってあげることのできないお困りごとがたくさんあります。 例えば、居室以外のお掃除や庭木のお手入れ、嗜好品の購入や離れたお店でのお買い物、散歩や美容院・お墓参りの同行、家具や電気器具の移動などなど…。 区のボランティアを頼んだけれど予約がいっぱいで中々来てもらえなくて困っている。そんなお声もよく聞きます。 生活がだんだんと不自由になってしまい住み慣れた家から離れて施設に入られたり、遠くの親族のお宅近くへお引越しされるケースもあります。 でもできることなら長年住み慣れた世田谷区で楽しく暮らしたい!そんな方たちの生活サポートを私たちがすることでシニアの笑顔あふれる街づくりに貢献していきたいと考えます。 税金に頼らない民間サービスだからこそできる広範囲のサポートと持続可能な活動で、私たちと一緒に地域社会に貢献をしてみませんか。
BUSINESS
事業内容
15分500円からの信頼関係
まごころサポート
「電球を交換して」「買い物についてきて」「ビンのフタを開けて」そんな誰でもできることを、15分500円からお手伝いしています。 こういった簡単なことも大変という方は、実はたくさんいます。 要介護の認定を受けるほどではないけれど足腰が弱くて、暗い部屋に我慢して生活したり、買いたいものを重いからと諦めたり。 そんな我慢から解放されると、どれだけ暮らしが楽しくなるでしょうか。 誰でもできる15分500円の仕事だとは思えないほどの感謝をいただける事業です。
WORK
仕事紹介
スキマ時間で、報酬がいただけるボランティア
まごころコンシェルジュ
まごころサポートのスタッフを私たちはコンシェルジュと呼んでおり、収入が入ってくるボランティアです。実は有償のボランティアは海外では一般的です。 15分500円のかんたんなサポートを行ったり、特殊なご要望をいただいたら専門の技術者を手配したり。その利益からコンシェルジュの報酬が支払われます。アルバイトではないので、何日の何時~何時といった枠で縛られません。依頼をいただいたら、「何日の何時ならいけますよ」と自分でお客様とお約束。だから、生活のスキマ時間を利用できるのです。
FAQ
よくある質問
どれぐらいのペースで活動しますか?
シニアの方々の生活を見守りお困りごとを解決するという目的があるため、基本的に週1日以上の活動をお願いしています。 もちろん、忙しい時期があってその間は活動できないといったケースは問題ありません。 依頼の日時は自分でコントロールするので無理のあるスケジュールにはなりませんし、余裕のあるスケジュールでお願いします。というのも、まごころサポートが最も大切にしているのは、シニアの方々とのコミュニケーションです。 たとえ15分500円でサポートが終わっても、前後で15分は会話することを推奨しています。ここがいわゆる便利屋さんとの最大の違いです。 作業をしてハイ終わり、ではなく会話の中から日々のお困りごとを知ってより快適に楽しく過ごせるお手伝いをします。 ひとりで生活しているシニアの方は、人と話す機会が極端に少ない傾向にあります。サポートのときにお話をしたり、依頼がなくても近くに寄ったときに顔を出したり。そんなまごころでシニアの生活を明るく楽しくしてください。
個人のお家に訪問するので万が一のトラブルが心配です。
例えばお掃除のご依頼をいただいて、サポートの途中で家のモノを壊してしまった。そんな事故にもしっかり対処できるように店舗が保険に入っています。 対人関係に関しても相性はあるので、シニアの側からもコンシェルジュの側からも、担当交代の希望は聞くようにしています。
どんな方がコンシェルジュになっていますか?
コンシェルジュは全国で1000名以上の方が在籍しており、学生さん、主婦さん、定年後でまだまだ元気なシニアの方、休みの日に活動する会社員の方など、幅広い年代の方々がそれぞれ得意な分野で活躍しています。 お仕事を受注した人、サポートを実施した人それぞれに報酬が入ります。 例えば80代のコンシェルジュさんはご自身の豊富な交友関係から地域のお困りごとを一手に集めて若いコンシェルジュさんへサポート実施をお願いしていたり、高校生の内気なコンシェルジュさんは得意なスマホや電子機器の知識で他のコンシェルジュさんのデジタル関係サポートのアシスト専門で活躍しています。
交通費は支給されますか?
成果報酬型のため交通費の支給はありませんが、基本的にコンシェルジュの方が徒歩や自転車で伺える範囲のお客様を担当していただくのでご安心ください。 お客様への販売促進(PR)に関しても、コンシェルジュの皆さんの行動範囲を見ながらエリアを決定していきます。